מדיניות פרטיות

אתר "טבע לי" (להלן: "האתר") הוא חנות אינטרנטית של עסק משפחתי מדימונה למכירת פירות וירקות טריים, פירות מקולפים, ופחיות פירות מוכנות, וכן הזמנת קיאקי פירות לאירועים. בכל שאלה אפשר לפנות אלינו ב‑WhatsApp 054‑8897445 או באימייל orders@teva-li.com.

• פרטי קשר ומשלוח שאתם מזינים בעצמכם בעת הזמנה: שם מלא, מספר טלפון, כתובת אימייל, כתובת משלוח, תאריך וחלון משלוח, והערות שתכתבו.
• היסטוריית הזמנות — פירוט המוצרים שהזמנתם וסכומי ההזמנה.
• נתוני שימוש בסיסיים — דפי נחיתה ויציאה, סוג דפדפן, רזולוציית מסך, גודל חלון. אינפורמציה זו נאספת באמצעות Vercel Analytics ואינה מזהה אתכם אישית.
• אנחנו לא אוספים פרטי אמצעי תשלום ולא שומרים אותם — תשלום מתבצע מחוץ לאתר (Bit / העברה בנקאית).

שמירת מידע: נתוני הזמנות נשמרים 7 שנים לצורכי מס וחשבונאות בהתאם לדרישות החוק. נתוני ניתוח שימוש (Vercel Analytics) הם מצטברים בלבד — ללא שמירת מידע מזהה אישי (PII).

עיבוד המידע האישי שלכם מתבצע על בסיס אחד מהבסיסים הבאים, בהתאם לסעיף 1 לחוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981:

• ביצוע חוזה — עיבוד פרטי ההזמנה, המשלוח, והקשר עמכם הכרחי לביצוע הסכם המכר בינינו.
• ציות לחוק — שמירת חשבוניות ורישומי עסקאות נדרשת לפי פקודת מס הכנסה וחוק מס ערך מוסף.
• אינטרס לגיטימי — שימוש בנתוני שימוש אנונימיים מצטברים לשיפור השירות והאתר, באופן שאינו פוגע בפרטיותכם.

• עיבוד ואספקת ההזמנה לכתובת שמסרתם.
• יצירת קשר אישי לאישור הזמנה, פרטי תשלום, או עדכון על שינויי משלוח.
• שיפור האתר ושירות הלקוחות (סטטיסטיקות מצטברות בלבד).
• עמידה בדרישות חוק (חשבוניות, ספרים).

המידע נשמר במסד נתונים מאובטח של Supabase (מאוחסן במרכזי נתונים מאובטחים באירופה). הגישה למידע מוגבלת לבעלי האתר בלבד באמצעות אימות סיסמה.

אנחנו לא מוכרים ולא משכירים את המידע שלכם. המידע משותף רק עם:

• Supabase — אחסון מסד הנתונים.
• Vercel — אירוח האתר וניתוח שימוש.
• Resend — שליחת אישורי הזמנה במייל.
• רשויות (אם נדרש בצו חוקי).

האתר משתמש בעוגיות הכרחיות בלבד לתפעולו (סשן, סל קניות). בנוסף, אנחנו משתמשים ב-Vercel Analytics לניתוח שימוש — שירות זה privacy-first: אינו משתמש בעוגיות אישיות, אינו עוקב אחריכם בין אתרים, ואינו שומר מזהים אישיים. לפרטים נוספים ראו את מדיניות העוגיות.

אנחנו לא שולחים דיוור שיווקי ללא הסכמתך המפורשת. אם הסכמת ורוצה להסיר עצמך, שלח הודעה ל-orders@teva-li.comעם הנושא "הסרה מרשימת התפוצה", ואנחנו נסיר אותך תוך 3 ימי עבודה.

• זכות עיון — בכל רגע תוכלו לבקש לראות את כל המידע ששמור עליכם.
• זכות תיקון — תוכלו לבקש לתקן מידע שגוי.
• זכות מחיקה — תוכלו לבקש למחוק את המידע כולו (למעט מידע שאנחנו חייבים בחוק לשמור, למשל לצורכי חשבונאות).
• זכות הגשת תלונה — אם אתם סבורים שהפרנו את זכויות הפרטיות שלכם, תוכלו לפנות לרשות הגנת הפרטיות במשרד המשפטים: www.gov.il — רשות הגנת הפרטיות.

לכל בקשה — שלחו אימייל ל‑orders@teva-li.com ונחזור תוך 7 ימי עבודה.

ייתכן שנעדכן את המדיניות הזו מעת לעת. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש הדף. שינויים מהותיים יפורסמו באתר.